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Stories Instagram : pourquoi et comment les utiliser dans votre stratégie marketing ?

Comment utiliser les Stories Instagram

Dévoilé en août 2016 sur Instagram, le format de publication « Story » a depuis bouleversé la façon dont nous utilisons la plateforme au quotidien. Initialement publié comme une tentative pour concurrencer Snapchat, Instagram a su s’approprier et enrichir ce nouveau format de publication en proposant notamment des autocollants, des filtres, l’ajout de liens ou encore de fonctionnalités dédiées au e-commerce (autocollant produit).

Les Stories Instagram sont aujourd’hui largement plébiscitées, tant par les utilisateurs que par les marques présentent sur la plateforme, en raison de la spontanéité et de la portée organique qu’elles offrent. Ces deux atouts font des Stories l’un des canaux privilégiés pour interagir avec votre communauté et maintenir l'engagement de vos abonnés les plus fidèles.

Dans ce bref guide, nous allons vous partager nos conseils pour introduire les stories dans votre stratégie éditoriale et bien utiliser ce format de publication éphémère.

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Qu’est-ce qu’une Story Instagram ?

Une story Instagram est un format de publication éphémère et engageant particulièrement adapté aux expériences mobiles de par son affichage en 9:16. D’une « durée de vie » de 24h, le format éphémère des stories fait baisser les enjeux et rend les publications moins formelles. L'authenticité qui découle de ce format rend l’expérience amusante à créer et à consommer.

Instagram Asphalte

Investir du temps et de l’argent dans du contenu éphémère peut paraître surprenant, pourtant ce type de contenu se montre particulièrement pertinent pour créer et entretenir une relation durable avec vos abonnés et clients. Mais il y a bien d'autres raisons de s’intéresser aux Stories Instagram :

  • Un format plébiscité par les utilisateurs : selon Instagram, plus de 500 millions d’utilisateurs utilisent quotidiennement la fonctionnalité des Stories.
  • Une création de contenu simplifiée : personne ne s’attend à ce que vous passiez une demi-heure à planifier une publication qui n’existera plus après-demain. Tandis que les photos Instagram habituelles nécessitent un éclairage, des angles et des hashtags optimisés, une bonne Story ne requiert qu’une bonne idée ou la capture d’un moment intéressant, et un peu de créativité.
  • Un laboratoire d’expérimentation : puisque les Stories Instagram ne sont pas présentées comme des publications Instagram habituelles, elles se révèlent très efficaces pour tester de nouvelles idées. Si votre Story est bien accueillie (commentaires positifs et utilisateurs qui la regardent du début à la fin), vous pourriez envisager de la republier comme une publication Instagram permanente ou adapter l’idée pour un autre canal.
  • Un arsenal de fonctionnalités : vous disposez d’outils pour dessiner, ajouter de la musique, appliquer des filtres de réalité augmentée, et plus encore.
  • Une meilleure portée : chaque fois que vous publiez une story sur Instagram, vos abonnés sont notifiés grâce à une bulle qui apparaît en haut de l’application. Pour élargir encore un peu plus la portée de votre story, vous pouvez ajouter un hashtag ou un géotag. De cette façon votre story aura peut-être la chance d'être mise en avant dans les « Featured Stories ».
  • Un outil de génération de trafic : grâce à Instagram Shopping, vous pouvez ajouter un autocollant produit afin de créer un lien vers la fiche produit d’un article. Si vous avez plus de 10K abonnés, vous pourrez également ajouter un lien externe grâce au « swipe up » (glisser vers le haut).

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Comment utiliser les Stories d'Instagram

Instagram vous offre un certain nombre de fonctionnalités natives, que vous pouvez appliquer à vos posts, pour vous aider à créer du contenu original dans son éditeur. Mais vous pouvez aussi facilement télécharger du contenu que vous avez créé ailleurs.

Voici comment publier une Story Instagram :

  1. Cliquez sur l'icône de l'appareil photo en haut à gauche ou sur le " + " de votre photo de profil, ou glissez simplement vers la droite et sélectionnez le type de publication « Story ».
  2. Touchez le cercle blanc au milieu pour prendre une photo, maintenez-le enfoncé pour une vidéo, ou touchez l'icône de la galerie dans le coin gauche (ou glissez simplement vers le haut) pour utiliser les médias existants sur votre téléphone.
  3. Modifiez votre photo ou votre vidéo à l'aide des différentes options d'édition d'Instagram : autocollants, filtres en réalité augmentée, éditeur de texte...
  4. Touchez le bouton "Votre Story" en bas à gauche de l’écran pour publier votre Story publiquement ou sur "Envoyer à" pour l'envoyer en privé à vos followers via un message direct, ou "Enregistrer" pour la télécharger sur votre téléphone pour plus tard.

Contrairement aux dimensions des publications Instagram standards, les Stories sont affichées dans un format vertical, et les photos doivent être dimensionnées en conséquence (au ratio 9:16) : 1080 pixels de large et 1920 pixels de haut. Si votre contenu n’est pas au bon format, Instagram vous permet de redimensionner vos photos et vidéos avant de les publier.

Outre les photos et les vidéos, les stories vous offrent une variété de modes de création dans d'autres formats :

  • Type : des posts textuels dans une variété de styles sur un fond coloré.
  • Live : des flux en direct dans l'instant où votre public peut commenter en temps réel. Vous pouvez ensuite les publier dans une Story.
  • Boomerang : créez des vidéos en boucle d'une seconde.
  • Focus : prenez des portraits qui floutent l'arrière-plan et gardent le visage de votre sujet au centre de l'attention.
  • Superzoom : effectuez un zoom spectaculaire sur votre sujet de loin, en utilisant divers effets humoristiques comme Paparazzi ou Surprise.
  • Rembobinage : enregistrez une vidéo qui sera lue en sens inverse.
  • Mains libres : enregistrez une vidéo sans avoir à maintenir le bouton d'enregistrement enfoncé.

Cela dit, vous pouvez prendre beaucoup de plaisir en créant ce genre de contenu.

Vous pouvez concevoir des « fiches titres » et d’autres éléments graphiques sur Canva ou même Keynote/PowerPoint et les mettre en ligne pour les ajouter à votre Story en tant qu’éléments d’introduction, appels à l’action, ou diapositives individuelles. Pour rendre vos stories plus attractives, vous pouvez également utiliser des applications mobiles comme Mojo ou Unfold qui vous permettent de créer de courtes animations.

Vous pouvez rapidement éditer en masse des séquences vidéos en utilisant une application de montage vidéo comme Quik de GoPro (gratuite). Rappelez-vous cependant que les séquences vidéos de votre Story ne peuvent dépasser les 15 secondes ; autrement, elles seront tronquées.

Instagram Stories vous offre une tonne de façons d’exprimer votre créativité. Utilisez toutes les options à votre disposition pour donner vie à votre contenu. Combinez du texte, des images, des vidéos, des autocollants, des filtres, des sondages interactifs et des gribouillages pour produire un contenu amusant et intéressant.

Pensez plus à « planifier » qu’à « publier »

Ce n’est pas parce que les Stories Instagram ne restent pas indéfiniment en ligne qu’elles ne requièrent pas un peu de réflexion et de planification. En tant que marque vous devez planifier à l’avance vos Stories Instagram, tout comme vous le faites pour votre contenu sur n’importe quel autre canal marketing.

Considérez votre Story comme une chaîne télévisée disposant d’une programmation hebdomadaire, ou une émission dont les « épisodes » sont diffusés certains jours bien précis. Réfléchissez à l’avance au type de contenu que vous allez publier pour créer une expérience plus addictive et cohérente pour vos spectateurs.

Vous pourriez même créer une « bande-annonce » pour donner un aperçu de votre Story et créer plus d’engouement parmi vos abonnés.

Utilisez les bons hashtags, stickers et géotags

Chaque fois que vous partagez une photo ou une vidéo dans votre Story Instagram, vous avez désormais la possibilité d'ajouter des autocollants pour encourager différents types d'engagements. Voici quelques-unes des options les plus intéressantes pour les autocollants disponibles :

  • Autocollant « position » : les autocollants de position vous permettront de mettre en avant votre Story dans un emplacement déterminé (ex. la ville de Paris, ou un restaurant populaire dans votre quartier). En taguant régulièrement votre emplacement dans vos publications de Stories, votre contenu sera plus susceptible d’être découvert par des utilisateurs qui se trouvent à proximité de l’endroit tagué.
  • Autocollant « mentionner » : comme son nom l’indique, cet autocollant vous permet de mentionner un compte dans votre Story.  Par exemple, si vos abonnés Instagram vous envoient des photos ou des vidéos prises avec vos produits — du contenu généré par les utilisateurs —, vous pourriez tout à fait partager ces éléments de contenu dans votre Story Instagram, et envoyer un petit clin d’œil à vos followers en mentionnant leur pseudo. Ils seront certainement agréablement surpris.
  • Autocollant « hashtag » : lorsque vos followers cliquent sur cet autocollant, ils sont dirigés vers la page du hashtag correspondant. Traditionnellement, il est d’usage d’ajouter un certain nombre de hashtags dans ses publications Instagram et cela dans l’optique d’améliorer la portée de ses publications. Mais le cas diffère pour les Stories, puisque les hashtags pourraient éloigner les utilisateurs de votre contenu et les inciter à consulter d’autres publications. Les hashtags ne fonctionneront dans les Stories que s’ils sont exclusivement liés à votre marque — par exemple, si vous organisez un concours ou que vous demandez à vos clients de publier des photos qui les montrent en train d’utiliser vos produits sous un hashtag déterminé. De cette façon, si le hashtag est utilisé dans une Story, il redirigera au moins les utilisateurs vers un ensemble de publications en lien direct avec votre marque.
  • Autocollant « questions » : permettez aux gens de répondre à vos histoires. Vos followers n'ont qu'à toucher l'autocollant et taper leur réponse. Vous pouvez également toucher leur question pour y répondre.
  • Autocollant musique : lentement mis en place dans certains pays, ce sticker vous permet de partager une partie d'une chanson dans votre histoire.
  • Autocollants de produits : une fois que votre compte est approuvé pour Instagram shopping, vous pouvez ajouter un autocollant à toute photo téléchargée en tant que story. Lorsque vous ajoutez un autocollant de shopping à un produit, les acheteurs peuvent simplement cliquer pour être redirigés vers une fiche produit et en savoir plus sur le produit tagué, puis cliquer à nouveau pour effectuer un achat directement sur votre boutique en ligne.
  • Autocollant « repartager » : cet autocollant vous permet de repartager des publications qui vous mentionnent ou que vous avez précédemment aimé/ajouté à vos favoris. Cet autocollant peut-être particulièrement utile pour partager des témoignages clients.
  • Autocollant « sondage » : obtenez des réactions en rédigeant des questions et des réponses personnalisées. Vos followers peuvent choisir une option et voir les résultats du sondage en temps réel.
  • Autocollant « quizz » : créez plus d’interaction entre vos abonnées et votre marque grâce à l’autocollant de quizz. Vous pouvez par exemple créer du contenu sur l'histoire de votre marque, ou vos valeurs pour tester les connaissances de vos abonnés.

Lecture conseillée : Hashtags Instagram : quels sont les meilleurs hashtags pour promouvoir votre marque ?

Utilisez la fonction Instagram Live pour amplifier la portée de vos Stories

Regarder une vidéo en direct sur Instagram Live peut être divertissant, surtout lorsqu’elle est diffusée par un tiers, mais réaliser sa propre vidéo en direct peut être indimidant. Pourtant ce format est très interactif et polyvalent.

L’un des principaux avantages d’Instagram Live est que vos followers sont notifiés lorsque vous démarrez une diffusion en direct (à moins qu’ils n’aient désactivé les notifications). Une fois que vous aurez terminé votre session en live, vous pourrez utiliser des séquences de l’enregistrement dans votre Story durant les 24 heures qui suivent.

Si vous avez déjà commencé à construire une audience sur Instagram, pensez à tester la fonctionnalité Instagram Live. L’icône de votre Story changera d’aspect si vous ajoutez à celle-ci des séquences de l’enregistrement du direct. L’intérêt ? Cela permettra à votre Story d’être mise en avant en haut de l’application (dans la partie où sont présentées les Stories des autres comptes), puisqu’en général, les diffusions en direct se font encore assez rares.

Rappelez-vous cependant qu’il s’agit d’un format interactif, ce qui signifie qu’il vous faut régulièrement répondre aux commentaires de votre audience lors du live et inviter vos abonnés à participer à la conversation d’une façon ou d’une autre. Vos abonnés pourraient également tarder à rejoindre la diffusion en direct, assurez-vous par conséquent de préparer un préambule pour donner à tout le monde le temps de rejoindre la session.

Voici certaines idées pour organiser des diffusions en direct :

  • Organisez une séance de Questions-Réponses.
  • Couvrez un événement ou partagez un moment intéressant.
  • Interviewez quelqu’un.
  • Vloggez en live.
  • Organisez un concours ou invitez votre audience à parier sur un résultat.
  • Animez une émission en partenariat avec un influenceur.

Instagram Live est un outil d’engagement efficace pour les comptes qui disposent d’une grande audience et de fans fidèles.

Générez du trafic vers votre site web

Par rapport à la plupart des autres plateformes sociales, Instagram ne vous fournit que très peu d’options pour générer du trafic vers votre site. Il ne vous est possible que d’insérer un lien que dans la biographie de votre compte, et il se révèle souvent difficile de diriger l’attention des utilisateurs vers cette partie de votre profil.

Heureusement, vous pouvez tirer votre épingle du jeu en vous appuyant sur les signaux sensoriels et les appels à l’action.

Les signaux sensoriels vous permettront de diriger l’attention des utilisateurs vers des éléments déterminés et d’indiquer à ces derniers les actions qu’ils peuvent accomplir. Pour encourager les utilisateurs à consulter le lien dans votre bio, vous pourriez mentionner votre propre nom d’utilisateur (@votrepseudo), ou utiliser une flèche qui pointe vers votre avatar en haut à gauche de votre Story ; ces deux éléments les mèneront directement à votre bio.

Un appel à l’action, en revanche, est une instruction directe qui explique clairement aux utilisateurs l’action qu’ils doivent accomplir (ex. « Consultez plus d’images sur #hashtagdelacampagne » ou « Glissez vers le haut pour choisir ce produit »). Sans appel à l’action clair, les utilisateurs continueront par défaut de faire défiler vos publications.

Vous pourriez également partager un code de réduction pour certains produits afin de rendre votre offre plus alléchante. Il s’agirait d’un moyen efficace de capter l’attention de vos abonnés et de les rediriger vers votre site web.

Si vous avez plus de 10K abonnés, vous pouvez également ajouter des liens à vos Stories Instagram conduisant les utilisateurs vers votre page d'accueil, votre blog, vos pages produits ou tout autre endroit de votre choix. Si votre communauté est plus modeste, vous pouvez également tirer parti des autocollants de produits pour mettre en valeur vos produits et rediriger les utilisateurs vers sa fiche produit. Rappelez-vous que vous ne pourrez capter l’attention de votre audience que durant de brefs moments. Par conséquent, si vous souhaitez inciter les spectateurs à répondre à un appel à l’action déterminé, soyez direct dans votre approche.

Sauvegardez vos stories (Instagram Highlights)

Vos stories ont peut-être vocation à disparaître au bout de 24h, mais il est parfois intéressant de pouvoir les enregistrer et les archiver. Instagram vous propose donc de sauvegarder vos stories et de les organiser dans différents albums, qui sont affichés en couverture de votre profil.

Instagram de la marque Olly

Vous pouvez par exemple utiliser ces « Highlights » pour :

  • Présenter votre marque.
  • Afficher des témoignages de vos clients.
  • Présenter les caractéristiques d'un produit.
  • S'adresser directement aux nouveaux followers Instagram avec un pitch sur votre contenu et votre compte (vous pouvez l'intituler "Commencez ici").
  • Annoncer une vente ou un événement marquant.
  • Partager les coulisses de fabrication.
  • Diffuser vos offres d’emploi.

Analysez les résultats avec Instagram Analytics

Avec un compte personnel, il peut être difficile de savoir comment vos stories fonctionnent. Vous n'avez pas beaucoup de signaux avec lesquels travailler, à l'exception des vues (vous pouvez voir qui a vu votre Story en glissant vers le haut sur celle-ci) et des réponses (lorsqu'un spectateur vous envoie un message via votre Story).

Mais avec un compte professionnel, vous pouvez accéder à un large éventail de données. Consultez des métriques comme les impressions et la portée, mais aussi les actions effectuées sur vos stories.

Utilisez cet aperçu pour identifier les stories qui provoquent le plus d'engagements et d’interactions et celles où vous perdez l'attention de vos abonnés. Vous pourrez ainsi améliorer votre contenu au fil du temps.

Republiez du contenu à partir d’Instagram et d’autres canaux

En raison de la nature éphémère des Stories Instagram, vous pouvez tout à fait republier du contenu existant ou du contenu que vous avez créé pour d’autres canaux sans nuire à la cohérence que vous avez établie à travers votre galerie existante de publications Instagram officielles.

Si vous avez déjà établi une présence sur Snapchat ou TikTok, par exemple, rien ne vous empêche de republier votre contenu sur Instagram.

Et même si vous n’avez pas encore établi de stratégie sur ces plateformes sociales, vous pouvez toujours profiter des puissantes fonctionnalités créatives offertes par ces applications, comme les filtres de RA (réalité augmentée) et les Bitmojis (emojis personnalisés). Il vous suffit d’accéder au snap que vous souhaitez exporter depuis vos Memories, de taper sur le bouton en haut à droite, et de choisir Enregistrer dans la pellicule pour que l’image soit disponible dans la galerie de votre appareil photo. Vous pourrez ainsi donner une seconde vie à vos snaps en les republiant dans votre Story Instagram pour les présenter à une nouvelle audience.

La meilleure façon de comprendre les Stories est de s’en servir

Peu importe le nombre de canaux sociaux ou de fonctionnalités que vous utilisez, ce n’est qu’en les explorant exhaustivement que vous pourrez réellement en tirer profit. Bien que le format des Stories soit encore nouveau et en constante évolution, il encourage la créativité et l’authenticité tout en créant un puissant effet de rareté.

Utilisez-vous les Stories dans le cadre de votre stratégie Instagram ? Comment vous en sortez-vous ? Dites-nous-en davantage.

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FAQ sur la story Instagram

Comment faire une story Instagram ?

  1. Ouvrez Instagram et faites glisser votre écran vers la droite et sélectionnez le type de publication « Story »
  2. Touchez le cercle blanc au milieu pour prendre une photo, maintenez-le enfoncé pour une vidéo, ou touchez l'icône de la galerie en bas à pour utiliser les médias existants sur votre téléphone.
  3. Modifiez votre photo ou votre vidéo à l'aide des différentes options d'édition d'Instagram : autocollants, filtres en réalité augmentée, éditeur de texte...
  4. Touchez le bouton "Votre Story" en bas à gauche de l’écran pour publier votre Story publiquement ou sur "Envoyer à" pour l'envoyer en privé à vos followers via un message direct, ou "Enregistrer" pour la télécharger sur votre téléphone pour plus tard.

Quelle différence entre publication et Story Instagram ?

Contrairement aux publications traditionnelles qui s’enregistrent dans la galerie de votre profil, une Story Instagram est une publication éphémère, supprimée automatiquement au bout de 24h. Elle est visible depuis le fil d’actualité principal, en haut de l’écran. C’est un type de publication plus spontanée, qui offre de nombreuses fonctionnalités pour exprimer votre créativité et engager la conversation avec vos abonnés.

Pourquoi faire des stories sur Instagram ?

Les stories Instagram sont particulièrement appréciées des utilisateurs de la plateforme en raison de l’authenticité des publications et des possibilités d’interaction avec les marques qu’ils suivent. En tant que marque, les stories vous permettent de tisser un lien durable avec vos clients et d'accroître la portée de vos publications.

Which method is right for you?Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify.

Texte original par Braveen Kumar.
Mise à jour par William Jezequel.